Politique de retours et remboursements

Droit de rétractation et retour produit
  • S'agissant d'articles personnalisés, les dispositions de l'Article L. 121-20-2, 3° du Code de la Consommation s'appliquent et privent le client de son délai de rétractation de 14 jours et de retour des marchandises personnalisées.
  • Cependant, le Service après-vente TUNETOO s'engage à examiner toute demande de retour.

Stocks

Chez Thanina s'engage à honorer les commandes reçues dans la limite des stocks disponibles.

Dans le cas d'une rupture de stock de produit, TUNETOO avisera le client au plus vite afin de lui proposer un nouveau délai de livraison, un produit de substitution ou un remboursement.

 

Frais supplémentaires potentiels pour la zone extra UE. 

Les prix sont affichés TVA incluse hors éventuel frais de dédouanement. Les frais d'expédition sont indiqués et justifiés sur la facture.