Conditions d'utilisation

Les prix indiqués sont toutes taxes comprises (TTC), hors participation aux frais de port.
L´offre est valable dans la limite des stocks disponibles.
À ce jour, THANINA prend uniquement en charge le traitement des commandes à destination de la France métropolitaine.

 Comment commander ?

Par internet : www.thanina.com
Par courrier à : THANINA, 8 rue Edouard Lalo 59130 Lambersart

Par téléphone au 07/77/32/83/70 du mercredi au samedi de 9h00 à 18h00

Comment régler ?

Le règlement de vos achats peut s´effectuer par carte bancaire (Carte Bleue, Visa, Eurocard, Mastercard). Via le site PAYPAL sécurisé.
Où vous pouvez également régler par chèque bancaire (commande traitée dès réception du chèque bancaire).

Si vous changez d´avis

Si l´article ne vous convient pas ou s´il n´est pas à votre taille, vous avez 15 jours pour demander l'échange ou le remboursement.

Tout retour doit avoir fait l'objet d´un accord formel préalable entre le vendeur et l'acquéreur.

Une fois cet accord obtenu, retournez vos articles à THANINA, 8 rue Lalo 59130 Lambersart en sachant que ce retour est à votre charge.


Naturellement, vos frais de port vous seront remboursés pour tout échange dû à une erreur de notre part.


Attention, les retours en port, dû ou contre remboursement sont refusés.
De plus les commandes ne sont définitives que lorsqu´elles ont été confirmées par le règlement du prix par l´acheteur.


Après expédition, toute modification ou résiliation de la commande par l´acheteur ne peut être prise en considération et le prix versé ne sera pas restitué.

Livraison en 4 jours chez vous

Les commandes sont livrées partout en France métropolitaine. Les frais de livraison commence à 3€, et son gratuit à partir de 40,00€ d’achats.
En cliquant sur Mon Compte, vous pouvez gérer très facilement votre adresse de livraison.
Nous travaillons avec La Poste (envoi par Colissimo, livraison sous 72 heures), mais aussi Mondial Relais. Dès que nous procédons à un envoi, vous recevrez immédiatement un email pour vous en informer. Sachez qu'une commande prise au matin est traitée l'après-midi, et celle prise l'après-midi est traitée le lendemain matin.
Si le colis reçu a été endommagé lors du transport, indiquez-le sur le bon de livraison délivré par le transporteur sous forme de réserves manuscrites accompagnées de votre signature.
Si vous attendez votre colis et que le délai annoncé dans notre email de suivi de commande est dépassé, contactez nous au plus vite pour que nous puissions régler le problème.

Paiement en toute sécurité

PayPal est l’un des leaders mondiaux du paiement sur internet. Aujourd’hui, en France, 1 acheteur en ligne sur 3 possède un compte PayPal et 16 000 marchands le proposent comme solution de paiement.

Grâce à PayPal, les internautes ont le choix. Ils peuvent réaliser une transaction par carte sur une page sécurisée par PayPal ou utiliser leur compte PayPal pour ne pas saisir leurs coordonnées bancaires.

Les professionnels, eux, se voient proposer toute une palette de solutions PayPal. De la plateforme de paiement complète au paiement par compte PayPal uniquement, ils trouvent facilement celle qui convient le mieux à leur projet.

 Les remboursements

 

Si l'article ne vous convient pas ou s'il n'est pas à votre taille, vous avez 15 jours pour en demander le remboursement ou l'échange.


Pour nous renvoyer l’article, il vous suffit de nous le retourner à votre charge à l’adresse suivante :


THANINA,8 Rue Edouart Lalo 59130 Lambersart(FRANCE)

Il est impératif de nous le retourner dans sa boîte d’origine, préalablement emballé (ne pas mettre de ruban adhésif sur la boîte, merci de votre compréhension).

Nous vous conseillons de retourner l’article en recommandé avec accusé de réception car, s’il y a perte de colis, l’entreprise THANINA ne sera en aucun cas tenu de vous le rembourser.

Pour éviter tout refus de notre part concernant le remboursement de votre article retourné, celui doit être complet, ne pas être abîmé, ni
avoir été porté, ni salis.

Pour un échange, veuillez préciser sur la facture la référence du modèle. Sachez que les frais de port du nouvel envoi restent à votre charge.

Pour un remboursement, précisez sur la facture le motif de votre retour, mais aussi la mention "Remboursement".
Le délai de remboursement peut atteindre 15 jours, celui se fera par chèque ou par virement sur votre compte.

Attention tous les colis retournés en port dû ou contre remboursement sont refusés.

Naturellement, vos frais de port vous seront remboursés pour tout échange dû à une erreur de notre part.